Retourenservice Deutschland

In Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister DHL (Deutsche Post) bieten wir unseren Kunden innerhalb Deutschlands einen Retourenservice für Ihre Rücksendungen an. Dieser Service steht nur unseren angemeldeten Kunden zur Verfügung.

Und so einfach gehts:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an unserem Webshop an
2. Wählen Sie im Bereich "Service" den Menüpunkt "Retouren" aus
3. Klicken Sie auf den Link zur "DHL-Retourenabwicklung"
4. Tragen Sie im Feld "Referenznummer" unbedingt Ihre Kundennummer und falls vorhanden, auch die betreffende Rechnungsnummer ein
5. Tragen Sie Ihre Adressdaten in die entsprechenden Felder ein
6. Nach dem Absenden der Adressdaten können Sie sich sofort das DHL-Rücksendelabel ausdrucken und auf Ihr Paket kleben
7. Geben Sie das Paket bei der nächsten Post-Filiale oder Post-Agentur ab

Nutzungsbedingungen:

1. Der DHL-Retourenservice ist ausschließlich bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands nutzbar
2. Der DHL-Retourenservice ist für Sie kostenfrei, wenn der Grund der Rücksendung durch uns verschuldet wurde. Für alle anderen Rücksendungen berechnen wir Ihnen für die Nutzung des DHL-Retourenservices eine Rücksendepauschale in Höhe von EUR 6,40
3. Der DHL-Retourenservice ist für Paketsendungen bis maximal 31,5 kg (max. 120x60x60 cm - Gurtmaß 360 cm) zugelassen
4. DHL-Retouren sind automatisch bis EUR 500,00 versichert.
5. Der DHL-Retourenservice steht nur unseren angemeldeten Kunden zur Verfügung